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Bilan annuel positif pour le chef de file montréalais en tourisme d’affaires
Le Palais des congrès de Montréal a connu une année très achalandée en accueillant 360 événements; un nombre qui se situe tout près du record historique de la Société. Ce résultat correspond à une hausse de 8 % par rapport à la même période l’an dernier. Ces activités ont généré plus de 181 M$ en recettes touristiques pour Montréal et le Québec et attiré 835 000 congressistes et participants dans la métropole et ce malgré l’annulation de dernière minute de deux importants événements dont les Jeux mondiaux des policiers et pompiers. D’ailleurs, l’achalandage moyen des congrès tenus a atteint près de 3 000 personnes, soit une hausse de près de 10 % par rapport à la moyenne des 5 années précédentes. Un résultat qui exprime bien l’intérêt des congressistes venus des quatre coins du monde pour vivre une expérience professionnelle à Montréal.
Au chapitre du nombre d’événements confirmés cette année par l’équipe du Développement des affaires et qui se tiendront dans les prochains mois et années, notons une hausse importante de 17 % si l’on compare avec 2016-17. Globalement, 388 événements se sont confirmés pour le futur, soit un nombre de congressistes et participants estimé à 1,1 million qui généreront près de 235 M$ en recettes touristiques. Plusieurs congrès ont été confirmés grâce à la collaboration de partenaires de la métropole, notamment Tourisme Montréal.
« 2017-18 est sans contredit une très bonne année pour le Palais, qui a fracassé plusieurs records dont le taux de satisfaction de la clientèle, les résultats des revenus autonomes, l’achalandage moyen aux congrès, etc. », a déclaré Raymond Larivée, président-directeur général du Palais des congrès de Montréal. « Notre métropole accueille plus de congrès internationaux que toute autre ville en Amérique du Nord et nous avons la ferme intention de continuer de participer activement à ce résultat positif pour notre province », ajoute-t-il.
Un marché local dynamique
Tout en accueillant un nombre habituel de congrès au cours de l’année, le Palais a tenu un total de 270 événements de courte durée, comme les conférences, réunions et galas; une augmentation de 15 % par rapport à l’an dernier. Au total, plus de 176 000 personnes se sont réunies au Palais pour ces événements spéciaux; un résultat qui correspond à une hausse de 14 % par rapport à 2016-17.
Accueil de congrès d’envergure
L’année 2017-2018 a également été marquée par l’accueil de 36 congrès nationaux et internationaux dont plusieurs de grande envergure.
| Quelques congrès d’envergure tenus en 2017-18 | Nombre de délégués | Recettes touristiques |
| Sommet mondial sur les transports publics (UITP) | 2 500 | 4,6 M$ |
| American Sociological Association Annual Meeting | 5 500 | 10,7 M$ |
| URSI XXXIInd General Assembly and Scientific Symposium, International Union of Radio Science | 1 400 | 5,8 M$ |
| Intelligent Transportation Society of America World Congress (ITS) | 6 000 | 15,7 M$ |
| Family Medicine Forum 2017 | 3 400 | 7,3 M$ |
Congrès tenus confirmés avec l’aide d’Ambassadeurs
Parmi les congrès tenus en 2017-18, plusieurs ont été confirmés grâce à la collaboration de membres du Club des Ambassadeurs :
| Congrès | Ambassadeur(s) | Nombre de délégués | Recettes touristiques |
| Sommet mondial sur les transports publics (UITP) | Carl Desrosiers, Nicolas Girard et Michel Labrecque | 2 500 | 4,6 M$ |
| 12th Metropolis World Congress | Denis Coderre | 800 | 1,4 M$ |
| URSI XXXIInd General Assembly and Scientific Symposium, International Union of Radio Science | Fabrice Labeau | 1 400 | 5,8 M$ |
| Congrès des Amériques sur l’éducation internationale | Francis Brown | 450 | 1 M$ |
| Sommet Mondial du Design – Montréal | Sheila Copps et Alain Dufour | 1 500 | 6,2 M$ |
| Intelligent Transportation Society of America World Congress (ITS) | Claude Carette et Michael de Santis | 6 000 | 15,7 M$ |
Une clientèle satisfaite
L’équipe du Palais des congrès, en collaboration avec ses fournisseurs officiels et exclusifs, a gardé le cap sur la satisfaction de sa clientèle. Les efforts ont porté leurs fruits avec l’atteinte d’un taux de satisfaction global de près de 90 %, un record historique qui s’explique par le formidable travail des équipes du Palais et l’excellente collaboration des partenaires suivants : Capital Traiteur, Freeman Canada et GES.
Des revenus autonomes en croissance
Société d’État du gouvernement du Québec, le Palais a mis en place plusieurs nouvelles stratégies afin accroître ses revenus autonomes au cours des dernières années. La créativité et la passion de l’ensemble des employés ont permis d’atteindre un résultat remarquable; un record historique pour le Palais qui a ouvert ses portes en 1982.
Ville de congrès
Montréal est la ville qui accueille le plus grand nombre d’événements internationaux en Amérique du Nord, selon le classement publié par l’International Congress and Convention Association. Finaliste au prix du Meilleur centre de congrès au monde (AIPC) en 2018 et détenteur de la plus importante certification de l’industrie en normes de qualité, le Palais des congrès de Montréal possède tous les atouts nécessaires pour recevoir des congrès d’envergure avec le professionnalisme et la créativité qui caractérisent la métropole. Récipiendaire du APEX Innovation Award en 2017, le Palais demeure une référence dans l’industrie et ce depuis maintenant 35 ans.