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C’est avec un enthousiasme sincère que l’équipe du Palais des congrès de Montréal accueille Nicolas Joël au poste de Vice-président, événements et expérience client. En poste depuis le 5 août, Nicolas Joël apporte près de trente ans d’expérience dans la gestion des opérations, le développement stratégique et la gestion d’événements. Son intégration sera facilitée par sa connaissance du Palais et de ses enjeux, puisqu’il y a occupé le poste de directeur adjoint des opérations entre 2010 et 2017.
Avant son retour au Palais, Nicolas a joué un rôle clé au Parc Olympique en tant que vice-président, Exploitation et développement commercial par intérim. Il y a été Directeur des opérations et des événements, tout en supervisant les activités commerciales et opérationnelles de la Tour de Montréal dans la planification de sa réouverture. Chez Tennis Canada de 2017 à 2023 à titre de Directeur du Stade IGA et Directeur des opérations de l’Omnium Banque Nationale, il a géré des programmes d’investissement majeurs et a mené à bien des projets d’optimisation des processus financiers. Durant la première décennie des années 2000, son parcours au sein du groupe Disney lui a par ailleurs permis de consolider son expertise en gestion de budgets commerciaux et en développement de partenariats stratégiques.
Nicolas Joël se distingue par sa capacité à améliorer l’expérience client, à entretenir des relations solides avec les partenaires commerciaux et institutionnels, et à mener des projets innovants tout en garantissant des performances opérationnelles de qualité.
Heureux de retrouver le Palais, il constituera assurément un atout majeur dans la réalisation d’initiatives stratégiques permettant la poursuite de la transformation événementielle portée par le Palais des congrès de Montréal.