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Le service alimentaire est assuré par Maestro Culinaire, partenaire exclusif du Palais depuis 2007 et chef de file de la restauration de congrès au Québec depuis 1983. Chaque jour, nos chefs expérimentés élaborent des menus créatifs, adaptés à vos envies et à vos besoins, et axés sur la richesse du terroir québécois et une approche responsable.
Vous avez un projet ? N’hésitez pas à les contacter pour un accompagnement sur mesure.
Contactez Maestro Culinaire > Par courriel à [email protected] ou par téléphone au 514 871-3111
Partenaire officiel du Palais, TKNL Productions vous accompagne dans la réalisation de projets sur mesure pour enrichir l’expérience de vos visiteurs. Éclairage, projection ou concepts personnalisés, TKNL est à vos côtés pour concrétiser vos idées les plus créatives.
Besoin de conseils ? Acheminez votre demande à [email protected]
Tout accrochage audiovisuel, d’enseigne ou de bannière de plus de 50 livres, doit être effectué exclusivement par TKNL Services techniques.
Contactez TKNL Services techniques > Par courriel à [email protected] ou par téléphone au 514 605-2672
GES Canada, fournisseur officiel et partenaire de longue date du Palais, est le leader canadien en location de mobilier et en décoration événementielle.
Qu’il s’agisse d’expositions, de congrès, de salons, de réunions ou de tout autre type d’événement, GES propose des kiosques modulaires de qualité, des solutions créatives, des outils de visualisation performants, ainsi qu’un service sur mesure, réactif et compétitif.
GES Canada se distingue également par la qualité de ses services, certifiés ASTM et ISO 20121.
L’équipe de sécurité du Palais est disponible 24/7. Le Centre opérationnel de sécurité, situé au niveau 1 dans la galerie commerciale, est en lien constant avec les agents sur le terrain et l’ensemble des systèmes de sécurité.
Pendant la mise en place des kiosques, les exposants ont le devoir de se conformer à la réglementation en vigueur.
Pour tout objet perdu, contactez directement la sécurité au 514 871-3141 ou [email protected]
Consultez nos mesures d’urgence détaillées.
Pour toute urgence, composez le 514-871-3141.
L’électricité est incluse dans le prix lors de la commande de prises électriques. Elle est fournie en continu, 24 h/24, pour toute la durée de l’événement, sans frais supplémentaires.
Vous devez obligatoirement nous fournir un plan détaillé du positionnement de vos prises électriques de vos éviers et autre matériel de plomberie lors de votre commande. Il doit indiquer l’orientation de votre kiosque ainsi que l’emplacement des kiosques adjacents. Toute modification ou déplacement ultérieur de l’installation électrique originale ou de la plomberie pourra entraîner des frais supplémentaires de main-d’œuvre.
Non. La main-d’œuvre nécessaire à l’installation des prises électriques est incluse dans le prix correspondant au nombre de prises électriques commandées.
→ Pour les appareils standard (comme un ordinateur portable ou un téléphone) : oui, vous devez fournir les adaptateurs.
→ Pour les appareils non standard : non, vous devez louer un adaptateur ou un transformateur auprès du Palais des congrès de Montréal.
Non. Il est strictement interdit de partager ou de redistribuer l’électricité louée par un exposant ou en son nom.
Oui, à condition de respecter la capacité maximale de la prise. Le Palais des congrès offre deux types de prises standard :
→ 15 A / 120 V / 1 500 watts (équivalente à une prise murale domestique)
→ 20 A / 120 V / 1 phase
Vous pouvez y brancher plusieurs appareils, à condition que leur consommation totale ne dépasse pas la capacité de la prise (en watts). Pour le vérifier, additionnez la puissance (en watts) de tous les appareils et luminaires que vous souhaitez brancher.
Veuillez vérifier la fiche signalétique de chaque appareil afin de connaître ses spécifications techniques (puissance, tension, intensité, phase).
Oui. Ces tarifs sont valables pendant l’intégralité de l’événement, de la phase de montage jusqu’à la fin du démontage.
Non. Les raccordements à l’eau et à l’air sont uniquement disponibles au 2e étage via notre système de caniveau.
Non. Nous fournissons le raccord de base avec le service commandé. Si vous avez besoin de raccords spéciaux ou de connexions multiples, des frais supplémentaires s’appliqueront.
Oui. Toutefois, le raccordement à l’eau et au drain doit être commandé séparément.
Le Palais des congrès de Montréal assure une surveillance générale du bâtiment, mais la sécurité du matériel dans votre kiosque demeure sous votre responsabilité. Il vous revient donc de veiller à la protection de vos biens, en particulier ceux de valeur.
À noter toutefois que les salles sont verrouillées en dehors des heures d’événement (en soirée et la nuit), et seul le personnel autorisé du Palais y a accès durant ces périodes.
Si vous avez des objets de valeur nécessitant une vigilance accrue, vous pouvez faire appel à un service de sécurité personnalisé. Ce service est disponible sur le Portail de commandes des exposants, avec un minimum de 4 heures de surveillance par jour. La demande doit être faite au moins 24 heures à l’avance.
Le service de nettoyage comprend le passage de l’aspirateur (sur les tapis) ou d’une vadrouille sèche, ainsi que la collecte des déchets. Ce service est effectué avant l’ouverture du salon, aux dates prévues.
Oui. Il vous suffit de contacter le guichet de service par courriel à [email protected] afin d’obtenir une estimation.
Non. Toute commande et son paiement doivent se faire via le portail de commandes des exposants. Pour des raisons de sécurité, une signature autorisée est requise, et nous n’acceptons pas les informations de cartes de crédit par téléphone.
Oui. Une confirmation vous sera automatiquement envoyée par courriel après la validation de votre commande.
→ Annulation jusqu’à 48 heures avant le début du montage : aucun frais.
→ Annulation dans les 48 heures avant le début du montage : 50 % du montant facturé.
→ Annulation sur place : aucun remboursement.
→ Services installés mais non utilisés pendant l’événement : aucun remboursement.
Toute réclamation doit être présentée avant la clôture de l’événement pour être prise en compte.
Oui. Notre centre de services aux exposants, situé au quai de déchargement du niveau 2, est ouvert pendant la majorité des journées de montage.
Oui. Une connexion Wi-Fi gratuite est offerte dans la galerie commerciale et au rez-de-chaussée.
Le régulateur permet de diminuer la pression du compresseur si votre équipement ne dispose pas de son propre régulateur intégré.
Le chariot élévateur est utilisé pour déplacer des articles volumineux, comme des palettes ou des caissons. Pour les objets plus petits, le Palais met gracieusement à votre disposition un chariot de transport.
Non. Le Palais des congrès de Montréal n’accepte aucun colis livré avant les dates et heures prévues pour le montage de votre événement. Le Palais des congrès décline toute responsabilité pour les objets expédiés ou laissés sur place.