Services à la clientèle

Un service 5 étoiles

Au Palais des congrès, notre priorité est de combler toutes vos attentes en vous offrant un service d'accompagnement hors pair, de la demande de réservation initiale à la réalisation de l'événement. Nous savons que chaque client est unique et a ses besoins particuliers. C'est pourquoi notre personnel met sa créativité et son savoir-faire à votre service pour s'assurer que votre évènement soit un vif succès! Nous sommes convaincus que la pratique est le secret pour nous permettre de rester les chefs de file dans notre domaine. Aussi, nous profitons de chaque évènement pour raffiner notre offre de service et repousser encore plus loin les limites du possible. Mettez-nous au défi, vous serez agréablement surpris!

Personnel d'accueil

Que ce soit pour accueillir les participants, les exposants ou les médias à votre évènement, notre personnel d'accueil veille à ce que chaque visiteur reçoive un accueil courtois et soit dirigé au bon endroit. Pour assurer la fluidité de la circulation, nous vous proposerons la meilleure façon d'aménager l'espace selon votre type d'évènement afin que chaque personne présente vive une expérience agréable.

Kiosque d'information

Le Kiosque d'information situé dans le Hall Viger est un centre de services d'affaires qui offre notamment des services de télécopie et de photocopie aux délégués en congrès. Au besoin, nos agents d'information se feront également un plaisir de conseiller les visiteurs sur les attraits touristiques de la ville. Puis, pour les aider à bien s'orienter, des cartes et des brochures sont aussi mises à leur disposition.

Production

Lorsque vous faites affaire avec nous, notre équipe de production prend en charge votre événement et travaille de concert avec vous et votre équipe pour vous assurer le succès souhaité. Nous vous aiderons dans toutes les phases de réalisation que ce soit la planification, le choix des services qui vous seront le plus utiles, le suivi et l'évolution des travaux, ainsi que la liaison avec les personnes-ressources et les fournisseurs. Rien n'est laissé au hasard pour que tout se déroule sans anicroche. Nos chargés en gestion d'évènements sont des professionnels reconnus pour leur expertise et leur créativité et ils sont vos meilleurs alliés pour vous aider à créer des moments inoubliables pour vos participants.

Vestiaires

Toute l'année, mais surtout les jours de pluie et pendant la saison froide, vous et vos visiteurs apprécierez avoir accès à un des deux vestiaires du Palais des congrès. En tout, nous avons la capacité d'accueillir les effets de près de 5 000 visiteurs dans les deux vestiaires. Un poids de moins sur leurs épaules et des points de plus pour vous et votre organisation.

Deux vestiaires. Capacité totale de 4 900 places.

  • Vestiaire Hall Place Riopelle: 2 100 personnes.
  • Vestiaire Hall Viger : 2 800 personnes.

Quelques témoignages d’organisateurs d’événements

Vous aimeriez avoir des références d'autres organisateurs d'événements avant de prendre votre décision finale? Il nous fait plaisir de partager quelques témoignages (en anglais uniquement) de ceux qui ont organisé des événements chez nous, car ils sont nos meilleurs ambassadeurs. Vous comprendrez mieux pourquoi le Palais de congrès accueille chaque année plusieurs des événements les plus prestigieux en Amérique du Nord  et comment il contribue à positionner Montréal à titre de première ville d’accueil d’événements internationaux en Amérique (UIA 2011 et 2012).

Partagez votre expérience au Palais des congrès de Montréal !

Votre opinion est importante pour nous et nos futurs visiteurs. Vous avez participé à un évènement au Palais récemment ? Partagez votre expérience avec nous en remplissant ce formulaire. Qui sait, votre témoignage pourrait se retrouver sur notre site Web.