Chargé ou chargée, gestion d’événements - Palais des congrès de Montréal

Chargé ou chargée, gestion d’événements

  • Direction, événements et expérience client

  • Temps plein (35h)

Nous sommes à la recherche de gens qui, comme vous, sont passionnés, créatifs et qui aiment le travail d’équipe.

Vous vous démarquez par votre sens de l’organisation et votre leadership? Et vous souhaitez faire partie d’une équipe dynamique?

Ce poste est pour vous !!

Joignez-vous à notre équipe du Palais des congrès de Montréal en tant que chargé(e), gestion d’événements.

Vos principales responsabilités

  • Planifier, organiser et coordonner l’ensemble des activités reliées à la production d’événements.
  •  Assister et conseiller le client dans sa planification et traiter les informations reçues afin de satisfaire les exigences contractuelles.
  • Superviser le personnel sous sa responsabilité.
  • Assurer un suivi rigoureux de la mise en place des ressources nécessaires à l’atteinte des résultats.
  • S’engager à la livraison des services internes auprès des clients en agissant à titre de représentant.
  • S’assurer de l’application des politiques commerciales et des normes des services à la clientèle du Palais des congrès rattachées au processus de production d’événements.
  • Apporter ses recommandations à la direction.
  • Développement des affaires lors de développement d’ententes et de contrats (à la demande de la direction).
  • Établir un bilan post-événement et en faire les recommandations aux différentes instances concernées.
  • Contribuer activement, tant dans une perspective de vente que de service à la clientèle, au développement et au pilotage de nouveaux produits et services.
  • Contribuer à l’évolution de l’offre des services et des processus de travail liée à l’expérience client.
  • Développer et entretenir avec les intervenants internes une relation visant à consolider l’offre de la Société sous tous ses aspects.
  • Participer à l’exercice d’analyse des coûts et revenus des événements. 

Compétences recherchées

  • Excellent sens de l’organisation, de planification et des suivis
  • Démontrer des habiletés de négociation
  • Excellentes aptitudes au service à la clientèle et au travail d’équipe
  • Habiletés à gérer plusieurs dossiers simultanément
  • Leadership et prises de décision
  • Habiletés à superviser du personnel
  • Autonomie, polyvalence, sens de l’initiative, créativité
  • Tact et entregent
  • Capacité à travailler sous pression
  • Très grande disponibilité

Exigences

  • Détenir un BAC en administration des affaires (option marketing, gestion du tourisme et de l’hôtellerie) ou tout autre programme d’études universitaires appropriées et sept (7) ans d’expérience pertinente aux attributions du poste.
  • Excellente connaissance des langues française et anglaise parlées et écrites.
  • Très bonne connaissance des processus entourant l’organisation d’événements.
  • Bonne connaissance des logiciels Microsoft Office.
  • Bonne connaissance du logiciel EBMS, un atout.
  • Excellentes habiletés à communiquer verbalement tout en démontrant de l’aisance dans les relations interpersonnelles
  • Excellentes habiletés pour la communication écrite et la tenue de dossiers clients

Ce qui vous sera offert

  • Horaire de 35h par semaine
  • Rémunération selon vos expériences – l’échelle salariale est de 62 403,54$ à 76 748,48$
  • Régime de retraite à prestations déterminées
  • 20 jours de vacances par année
  • 9 journées de congé pour maladie
  • Cellulaire fourni
  • Programme d’aide aux employés
  • Rabais pour les transports en commun
  • Salle d’entrainement sur place
  • Nombreuses activités du club social
  • Du plaisir et des défis garantis
  • Un leadership ouvert aux changements