Analyste d'affaires, technologies de l'information

À propos du Palais des congrès de Montréal

Accueillant plus de 350 événements par année, le Palais génère des retombées économiques, sociales et culturelles majeures pour les communautés du tourisme, des affaires et de la recherche. Véritable précurseur, le Palais a créé le Lab événementiel, qui réinvente les congrès main dans la main avec de jeunes entreprises parmi les plus innovantes de l’industrie. Chef de file en matière de développement durable et d’impact social, le Palais compte parmi les premiers centres de congrès au monde dont l’immeuble est carboneutre. Reconnu pour son engagement envers la relève, les arts et le milieu communautaire, le Palais déploie un environnement dynamique, novateur et tourné vers le futur. Visitez http://congresmtl.com.

Sommaire

Analyser les besoins d’affaires des directions afin de pouvoir recommander les solutions technologiques adéquates en relation avec les différentes parties prenantes. Assurer le maintien et l’évolution des systèmes sous sa responsabilité. Supporter les clients internes concernant l’utilisation des applications et participer à la formation des usagers au besoin.

Vos principales responsabilités

• Recommander les évolutions à apporter sur les fonctionnalités et applications entrant dans les processus d'affaires ciblés par l’organisation en tenant compte des besoins des clients internes et des contraintes liées à l’environnement technologique ou réglementaire.
• Analyser et évaluer les besoins, diagnostiquer des problèmes ou des situations de différents domaines d’affaires des clients et établir des recommandations documentées.
• Rédiger et évaluer les exigences en vue de leur réalisation dans le cadre du portefeuille de projets TI.
• Réaliser les études d’impact ou de faisabilité sur les avants projets ou bien lors des demandes de changement.
• Rédiger les documents d’analyse fonctionnelles et analyses d’affaires.
• Documenter les processus d’affaires en vue de leur automatisation (processus existants, processus cibles)
• Coordonner les projets sous sa responsabilité à partir des gabarits de gestion de projet de l’organisation (charte de projet, états d’avancement, plan) – coordonne les projets auprès des développeurs et fait les tests auprès des directions d’affaires
• Former les clients internes sur les nouvelles fonctionnalités et sur les nouveaux systèmes.
• Coordonner le travail des équipes projets à l’interne et à l’externe (réalisation, test, déploiement).
• Répondre aux demandes de développements ou de correctifs de complexité moyenne auprès de la clientèle.
• Guider les équipes de développement dans leurs analyses, être la personne référente dans l’équipe projet sur les aspects fonctionnels.
• Effectuer le paramétrage des systèmes sous sa responsabilité.
• Guider les tests des solutions en collaboration avec les clients internes, diriger les phases de migration et de post implantation en collaboration avec les équipes projets.
• Accompagner le changement auprès des directions d’affaires.
• Assurer une vigie sur les nouveaux systèmes et proposer des recommandations afin d’optimiser les processus d’affaires.
• Améliorer et optimiser les processus et la documentation des applications pour les clients internes.

Exigences

• Détenir un BAC en informatique, en administration (option technologies de l'information) ou tout autre programme d’études universitaires appropriées et sept (7) ans d’expérience pertinente aux attributions du poste.

OU 

• Détenir un diplôme d’études collégiales « DEC » (programme pré -universitaire) et un certificat de trente (30) crédits en administration des affaires ou tout autre programme d’études universitaires appropriées et neuf (9) ans d’expérience pertinente aux attributions du poste.

Compétences recherchés

• Très bonne connaissance de la langue française parlée et écrite
• Bonne connaissance de la langue anglaise parlée et écrite
• Bonne connaissance des progiciels ERP, CRM
• Connaissance des logiciels et progiciels suivants : Ungerboeck, Ms Sharepoint, MS- SQL, un atout
• Connaissance des logiciels MS Office
• Connaissance de Visio (un atout)
• Connaissance d’une méthodologie de gestion de projets (PMBOK, un atout)
• Connaissance de Lean Six Sigma (un atout)
• Excellente aptitude en service à la clientèle
• Excellentes aptitudes de communication tant à l’oral qu’à l’écrit
• Bonne capacité en analyse et résolution de problème
• Capacité à gérer les priorités
• Capacité de travailler en équipe
• Proactif, autonomie

Ce qui vous sera offert·

• Rémunération selon vos expériences – l’échelle salariale est de 66 223, 14$ à 81 446, 10$
• Horaire de 35h par semaine (formule hybride télétravail-bureau)
• Régime de retraite à prestations déterminées
• 20 jours de vacances par année
• 9 journées de congé pour maladie
• Cellulaire fourni
• Programme d’aide aux employés
• Rabais pour les transports en commun
• Salle d’entrainement sur place
• Nombreuses activités du club social
• Du plaisir et des défis garantis
• Des activités de formation et de perfectionnement