Protocole sanitaire - Palais des congrès de Montréal

PROGRES : le protocole sanitaire du PalaisUn nouveau contexte, des standards supérieurs

Afin de favoriser une reprise des affaires rapide, renouvelée et responsable dans un contexte de besoins sanitaires accrus, le Palais a mis sur pied PROGRÈS, le Programme de reprise opérationnelle générateur de rassemblements et d’événements sécuritaires.

L’élaboration de ce programme et de ces mesures s’appuie sur les directives du gouvernement du Québec et les recommandations de l’Institut national de la santé publique du Québec.

Camille bienvenue Progrès
Programme Progress

La santé et la sécurité de nos visiteurs, notre priorité absolue

La situation étant en constante évolution, le programme PROGRES est appelé à évoluer en continu, conformément aux directives gouvernementales et aux recommandations de la Santé publique. 

Le Palais des congrès maintient, en tout temps, son objectif d’assurer que tous les convives, délégués et participants aux événements du Palais vivent une expérience positive se déroulant dans le respect des normes en vigueur pour assurer un environnement sécuritaire.


Nos mesures de sécurité

  • Accès gratuit à une structure d’accueil centralisée avec pôles de contrôle de mesures sanitaires 
  • Fluidité des déplacements pour un passage rapide vers une salle d’événement sans attroupements en zones d’accueil
  • Accréditation des visiteurs pour un contrôle de la circulation dans les zones événementielles
  • Organisation d’horaires d’arrivées différents entre les événements en situation de cohabitation
  • Port du masque obligatoire 
  • Port des équipements de protection individuelle (EPI) par les employés du Palais en contact avec la clientèle (en fonction de leur rôle et de leurs responsabilités et conformément aux directives de la Santé publique et de la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail)
  • Formation sur l’utilisation recommandée de tous les EPI pour les employés
  • Admission et inscription via l’émission de billet électronique ou de badge à imprimer chez soi
  • Achats de billet en ligne recommandés et paiements en espèces remplacés par les paiements sans contact 
  • Circulation dans les zones événementielles réservées aux visiteurs accrédités et contrôlés 
  • Espaces transactionnels, comptoirs d’inscription et kiosques d’information équipés d’écrans protecteurs
  • Acheminement d’une trousse de protocole d’arrivée et de protocole sanitaire aux participants
  • Affichage renforcé pour la promotion de l’hygiène des mains et de l’étiquette respiratoire aux entrées du Palais et dans les foyers des salles 
  • Installation de repères physiques et visuels au sol et aux murs indiquant la distance de deux (2) mètres à respecter 
  • Présence et accompagnement de l’équipe de préposés aux services d’accueil à toutes les étapes du parcours des clients 
  • Présence de l’équipe de patrouille pour la mise en application des protocoles et rappel courtois des consignes de santé et de sécurité
  • Services d’entretien ménager offrant une nouvelle ère de prestation de nettoyage combinant désinfection et assainissement
  • Nettoyage de fond en comble et désinfection complète des lieux effectués à la réouverture du Palais
  • Désinfection quotidienne des installations et des espaces événementiels avec système de désinfection par pulvérisation électrostatique certifié Byoplanet
  • Nettoyage fréquent et répété des surfaces de contacts 
  • Ajout de stations de lavage de mains et de distributeurs de gel hydroalcoolique à l’entrée des salles et aux carrefours de circulation
  • Systèmes de ventilation performants soumis à un programme d’entretien préventif et remplacements récurrent des filtres 
  • Utilisation d’un nettoyant désinfectant en une étape à action rapide et rehaussée, homologué technologie AHP® (peroxyde d’hydrogène accéléré), comme les produits utilisés en milieux hospitaliers
  • Suivant les directives de distanciation physique de un (1) mètre et pour minimiser le nombre d’intervenants dans les espaces événementiels
  • Plans de base avec capacité revus et équipes de planification en place pour accompagnement et conseils personnalisés quant aux aménagements de salles, gestion de foule, signalétique et systèmes directionnels, entrées/sorties dédiées, accueil des conférenciers, etc. 
  • Encore et GES allient leurs forces et expertises et proposent d’ajouter des composantes technologiques pour créer des événements hybrides permettant de combiner des rassemblements présentiels et des échanges virtuels en temps réel
  • Gestion du débarcadère, logistique d’entrée et de sortie des marchandises et protocole d’arrivée des exposants revus pour des conditions optimales de santé et sécurité
  • Menus adaptés au contexte, mais tout aussi délicieux, par Capital traiteur Inc.
  • Buffets suspendus jusqu’à nouvel ordre, des services hors pair et adaptés de boites-repas compostables, de formules à l’assiette et de midi-express sont offerts
  • Cuisine et préparation soumises aux programmes d’assurance qualité Ecosure, par Écolab, chef de file mondial des technologies et services en matière de propreté et de sécurité alimentaire
  • Normes rigoureuses en hygiène et salubrité renforcées en continu et surpassant les exigences du MAPAQ en contexte de COVID-19
  • Révision de l’ensemble des procédures suivies par le personnel (en cuisine ou au service) et entérinement des experts en matière de santé publique associés à l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec
  • Chaine d’approvisionnement sécurisée et privilège accordé aux fournisseurs de produits locaux pour soutenir l’économie québécoise

Représentant Palais des congrès Montréal

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